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Como enviar un correo a Binance?A veces nos vemos en la necesidad de tener que acceder a soporte y nos preguntamos como enviar un correo a Binance, donde está el chat de Binance o nos preguntamos cómo ponerme en contacto con Binance? En primera instancia, es bueno recordar que Binance es un intercambio internacional de criptodivisas en varios idiomas y sin sede física, lo que no significa que tenga un equipo centralizado para dar solución a sus usuarios alrededor del mundo y podemos constatar por experiencia propia, que su equipo de soporte esta al siempre atento a resolver los problemas que puedan reportar los usuarios de forma eficaz y siempre a la brevedad posible.

Existen diversas formas de acceder a Soporte de Binance, estas son las siguientes:

Consejo muy importante

Al hacer contacto con el Equipo de atención del Cliente de Binance, jamás debes entregar tus claves secretas, ellos tampoco te la solicitaran, si eso así ocurriera significa que no estas comunicado con la plataforma correcta, nunca, pero nunca debes entregar tus claves de acceso o seguir pasos que lleven a ella.

Soporte por Chat

Si ya tienes una cuenta en la plataforma, en la pagina principal, podemos ver en donde está el chat de Binance, donde te puedes contactar al soporte directamente, la ubicación es en el icono que se aprecia en la imagen

Como enviar un correo a Binance

En este chat en primera instancia verás alternativas automáticas de soporte, las cuales tu puedes solucionar tu problema de forma autónoma, pero en el caso de que aquello no ocurra y si has contestado que no has podido solucionar tu inconveniente, te indicará que puedes escalar tu requerimiento al Equipo de atención del Cliente de Binance

 

Ponerse en contacto con Soporte enviando una solicitud

 

Otra forma de contactar al soporte que no es enviar un correo a Binance para solicitar ayuda, es hacer envió de una solicitud en su sitio web de Zendesk, esto lo haces acá

https://binance.zendesk.com/hc/es-419/requests/new

 

 

 

 

 

 

Tan solo debes hacer clic en la opción de soporte que necesitas y llenar los datos que se indican y agregar un archivo si así se requiere, para que luego de aquello se comuniquen contigo, es necesario estar logueado como usuario de la plataforma, realizado aquello te indicará que has enviado la consulta de forma adecuada y resta esperar la respuesta.

 

 

Soporte por Redes sociales

Como casi todo el mundo, Binance también mantiene presencia en las redes sociales donde puedes conseguir un contacto mas directo a través de las herramientas que estas poseen, los enlaces a sus redes sociales son los siguientes:

https://www.youtube.com/c/BinanceEspañol
https://www.facebook.com/binancelatam/
Como enviar un correo a Binance https:// twitter.com/BinanceES
https://www.instagram.com/binancespanish/
Como enviar un correo a Binance https://t.me/BinanceSpanish

 

Soporte por Correo Electrónico

En la cuenta de Facebook de Binance se mencionar el correo de soporte al usuario para Latino América, no lo hemos probado ya que cada vez que hemos solicitado ayuda ha sido por la plataforma misma de Binance con resultado exitoso, por lo que no te podemos asegurar que sea el canal mas adecuado para solicitar soporte, de igual forma lo dejamos para que lo tengas presente, la dirección de correo electrónico para enviar un correo a Binance es latam@binance.com

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